SAP reinventa a maneira como as empresas operam com IA empresarial

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Inovações em IA visam aumentar a produtividade empresarial em até 30%. Parcerias com Perplexity e Palantir potencializam o melhor dos clientes.
 

Durante sua conferência anual SAP Sapphire, a SAP SE (NYSE: SAP) apresentou inovações e parcerias que colocam o poder da IA Empresarial nas mãos de todos os usuários, revolucionando a forma como o trabalho é realizado.
 

Com a assistente Joule praticamente onipresente e uma rede ampliada de Agentes que atuam entre sistemas e áreas de negócio, a SAP inaugura uma nova era que democratiza o acesso à IA Empresarial e pode impulsionar ganhos de produtividade de até 30%.
 

“A SAP combina o conjunto mais poderoso de aplicações empresariais do mundo com dados exclusivos e ricos e as mais recentes inovações em IA para criar um ciclo contínuo de valor para o cliente”, disse Christian Klein, CEO da SAP. “Com a expansão da Joule, nossas parcerias com líderes em IA e os avanços no SAP Business Data Cloud, estamos cumprindo a promessa da IA Empresarial enquanto conduzimos transformações digitais que ajudam nossos clientes a prosperar em um mundo cada vez mais imprevisível.”

IA que impulsiona a produtividade

A agente de IA generativa da SAP, Joule, pode estar presente em qualquer lugar que você trabalhe, oferecendo respostas personalizadas para tudo o que você precisa para ser mais produtivo.
 

A Joule acompanha os usuários ao longo do dia, dentro e fora do ecossistema de aplicações SAP, para encontrar dados, apresentar insights em tempo real e simplificar fluxos de trabalho. Sua nova onipresença inclui uma barra de ações, alimentada pelo WalkMe, que analisa o comportamento dos usuários em diferentes aplicações, transformando a assistente em uma IA proativa, sempre disponível, capaz de antecipar necessidades — tudo dentro das diretrizes éticas rigorosas da SAP para IA.
 

Uma colaboração com a Perplexity, empresa de motor de respostas movido por IA, aprimora a capacidade da Joule de lidar com dados estruturados e não estruturados para resolver problemas complexos de negócios. Impulsionada pela Perplexity e pelo SAP Knowledge Graph, a Joule agora responde instantaneamente a perguntas com dados estruturados e visualizações — como gráficos e tabelas — baseadas em informações reais de negócio dentro dos fluxos de trabalho da SAP. Por exemplo, um usuário pode perguntar como eventos externos recentes podem impactar seus negócios e receber uma previsão baseada tanto em acontecimentos atuais quanto nos próprios dados empresariais da empresa.
 

A SAP também apresentou uma biblioteca expandida de Agentes Joule que reinventam processos e fluxos de trabalho desde a base. Alimentados pelos dados de negócios em tempo real mais poderosos do mundo e orquestrados pela Joule, esses agentes de IA atuam entre sistemas e áreas de negócio para antecipar, adaptar-se e agir de forma autônoma, permitindo que as organizações se mantenham ágeis em um mundo em constante mudança. Em parceria com líderes do setor, a SAP oferece um ecossistema de agentes interoperáveis capazes de executar processos de ponta a ponta. Os novos agentes abrangem áreas como experiência do cliente, gestão da cadeia de suprimentos, gestão de despesas, finanças e gestão de capital humano.
 

Por fim, a SAP lançou um sistema operacional para desenvolvimento de IA que transforma a forma como as empresas constroem, implementam e escalam soluções de IA. A AI Foundation oferece aos desenvolvedores um ponto de entrada único para criar, estender e executar soluções de IA personalizadas em escala, tornando-se o primeiro sistema operacional real para IA Empresarial. Um novo otimizador de prompts, desenvolvido em colaboração com o laboratório de IA de ponta Not Diamond, também ajuda os desenvolvedores a criar prompts mais eficazes com rapidez, reduzindo o tempo necessário para lidar com casos de uso complexos — de dias para minutos.

Dados que promovem decisões mais inteligentes
 

A SAP também introduziu novas aplicações inteligentes no SAP Business Data Cloud, cada uma voltada a áreas específicas de negócio. Essas aplicações aprendem continuamente, simulam cenários e orientam ações com base em dados críticos de negócio, detectando mudanças para otimizar processos, antecipar necessidades e colaborar com pensadores humanos e artificiais para gerar impactos significativos. A aplicação People Intelligence, por exemplo, otimiza o desempenho das equipes ao transformar dados sobre pessoas e habilidades em insights de força de trabalho e recomendações orientadas por IA.
 

Além disso, a SAP anunciou uma parceria com a Palantir para facilitar a jornada de migração para a nuvem e os programas de modernização dos clientes em comum. A conectividade fluida entre a Palantir e o SAP Business Data Cloud permitirá que os clientes construam uma base de dados harmonizada em todo o seu ecossistema corporativo. Juntas, as empresas irão entregar resultados essenciais de forma responsável e apoiar clientes — incluindo o governo dos EUA — a se adaptarem rapidamente a mudanças e rupturas.

Aplicações que aceleram a adoção da nuvem
 

A empresa também anunciou pacotes do SAP Business Suite, projetados para ajudar os clientes a simplificar a adoção de soluções SAP em nuvem voltadas para desafios específicos de negócio. O SAP Build já vem incorporado nesses pacotes, permitindo que as organizações personalizem as aplicações de acordo com suas necessidades exclusivas.
 

Por fim, a SAP lançou uma nova solução para ajudar os clientes a fazerem a transição para a nuvem mais rapidamente. Com a Joule como ponto de entrada e utilizando insights de soluções SAP como o SAP Signavio e o SAP LeanIX, essa nova solução oferece orientações personalizadas e recomendações práticas alinhadas aos objetivos de transformação da organização — ajudando a alcançar resultados até 35% mais rápidos (Assessoria de Comunicação, 21/5/25)